Versand und Rückgabe
Versandbedingungen
Info: Schmuck, Edelmetalle/-steine, sowie andere Inhalte mit einem Wert von mehr als 510€ werden von der Post als Paket mit Wertangabe speziell beaufsichtigt transportiert.
Für genauere Informationen über den Versand und Regelungen finden sie hier.
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Versand innerhalb Österreichs: (Österreichische Post)
Bis 1 kg: 5,49 €
Bis 2 kg: 6,64 €
Bis 4 kg: 7,78 €
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Internationaler Versand: (DHL)
DHL Paket 2 kg
bis 60 × 30 × 15 cm 5,49 EUR (nur online)
DHL Paket 5 kg
bis 120 × 60 × 60 cm (2) 6,99 EUR
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¹ Alle Preise sind Endpreise. Das Porto für Päckchen sowie für Pakete von 2 bis 10 kg ist nach UStG umsatzsteuerfrei. In Kombination mit den Services Sperrgut, Rolle und Nachnahme wird dieses Porto jedoch umsatzsteuerpflichtig und erhöht sich um die gesetzliche USt. Alle übrigen Preise enthalten die gesetzliche USt.
² Max. Gurtmaß (Länge + 2 x Breite + 2 x Höhe) = 300 cm
³ Inkl. gesetzlicher Umsatzsteuer.
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Rückgabe, Garantie- und Umtauschbestimmungen
Rückgaberecht (Online-Shop):
Wenn Sie ein bereits bestelltes Produkt innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt zurückgeben möchten, ist dies möglich. Bitte beachten Sie, dass die Rückerstattung sich nicht auf die Versandkosten erstreckt.
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Umtauschbedingungen:
Der Umtausch eines bereits erworbenen Produkts ist nur in unseren Geschäftsräumen möglich. Dieser Umtausch kann innerhalb der ersten 30 Tage nach dem Kauf erfolgen. Beachten Sie, dass dies ausschließlich für Produkte gilt, die in unserem Laden abgeholt wurden.
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Garantiebedingungen für unsere Produkte
Jedes bei uns erworbene Produkt wird mit einer standardmäßigen Garantie von 1 Jahr geliefert. Diese Garantie deckt ausschließlich Mängel, die auf Herstellungsfehler oder Qualitätsprobleme des Produkts selbst zurückzuführen sind und schließt Schäden durch unsachgemäße Handhabung, eigenverschuldete oberflächliche Beschädigungen oder allgemeine Abnutzungserscheinungen jeglicher Art aus.
Die Garantie und die Möglichkeit eines sofortigen Umtauschs gelten nur, wenn das Produkt bereits bei Erhalt Mängel aufweist. Dies beinhaltet Schäden wie zerbrochene Segmente, übermäßig lockere oder instabile Teile sowie das Herausfallen von Steinen oder anderen Elementen bei Schmuckstücken.
Wir sind stets bestrebt, sicherzustellen, dass Sie Produkte von höchster Qualität erhalten, und stehen Ihnen im Falle von berechtigten Reklamationen gerne zur Verfügung. Für weitere Informationen zu unseren Garantiebedingungen und dem Umtauschprozess, kontaktieren Sie bitte unseren Kundendienst.