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Frequently Asked Questions

  • Wie lange kann eine Standard-Lieferung betragen?
    Standardmäßig kann eine Lieferung 2–5 Werktage betragen, dies ist meisten von der Region anhängig, als auch von der Post.
  • Wann kann man die bestellten Produkte im Geschäft abholen?
    Die bestellten Produkte sind jeden Tag (außer an Feier- und Sonntagen) von 8 bis 18 Uhr (Mo.–Fr.) und samstags von 9 bis 18 Uhr abholbar. Sollte das Produkt doch nicht mehr verfügbar sein, erhalten Sie eine Nachricht per E-Mail.
  • Wird das Produkt versichert versendet?
    Ja, unsere Produkte werden versichert mit der Post an unsere Kunden versendet.
  • Was ist mit „versicherter Versand“ gemeint?
    Die Post versichert Sendungen bis zu einem Warenwert von 510 €, um sicherzustellen, dass die Ware beim Empfänger ankommt. Im Falle von Verlust oder anderen Komplikationen wird die Post den vollen Wert der Ware erstatten.
  • Was ist mit 925 Silber gemeint?
    Die Bezeichnung '925er-Silber' bezieht sich auf die Feinheit eines Silberschmuckstücks. Dies bedeutet, dass es zu 92,5 % aus reinem Silber besteht, während die restlichen 7,5 % Kupfer zugesetzt werden. Die Zugabe von Kupfer macht das Silber härter und widerstandsfähiger, wobei gleichzeitig das spröde Verhalten minimiert wird. Dies gilt auch für jede andere Silberfeinheit wie 800er, 835er, 925er, 935er sowie 999er, wobei letzteres sehr selten bis gar nicht mehr in der Schmuckindustrie verwendet wird, wofür es zwei grundlegende Gründe gibt: Erstens ist dieser sehr weich und damit anfällig für Kratzer. Zweitens oxidiert dieser sehr schnell (umgangssprachlich als „anlaufen“ bezeichnet).
  • Wie kann Silber, Gold bzw. Roségold gefärbt werden?
    Silber wird mit mittels eines galvanischen Prozesses, elektrolytisch zu Gold oder Roségold gefärbt. Die Galvanotechnik ist eine Methode, um die Oberflächenqualität von Objekten zu verbessern. Durch den Einsatz positiv geladener Elektrolyte wird eine elektrochemische Metallabscheidung auf metallischen Werkstücken durchgeführt. Dieser Prozess dient der Oberflächenbeschichtung und -veredelung, wodurch die Haltbarkeit und ästhetischen Eigenschaften der Werkstücke optimiert werden. Dabei unterscheidet man zwischen zwei Arten von Galvanisierungen: Dekorative Galvanik Die dekorative Galvanisierung dient vorwiegend der Verschönerung von Gegenständen. Unter anderem können wir die Oberflächenveredelung als Verchromung sowie die Vergoldung und Versilberung von Schmuck bis hin zu Essbesteck anbieten. Funktionale Galvanik Die funktionale Galvanisierung dient vorwiegend dem Korrosionsschutz sowie Verschleißschutz. Weiterhin kann die elektrische Leitfähigkeit durch die Oberflächenbeschichtung von Kontakten mithilfe der galvanischen Versilberung und Vergoldung erhöht werden.
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